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姓名:12 李红英
个人简介:李红英,女,44岁,建设银行临汾分行个人金融部六级客户经理。

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李红英和丈夫的幸福瞬间

个人荣誉:2014年,获得山西省妇联颁发的“三八红旗手”荣誉称号。

【事迹简介】

    在临汾市的大街上,人们有时会注意到车流中穿梭着的一辆独特的三轮电动车。车有前后两个座位,在前面开车的是一个中年女人,后座上坐着一个中年男人。女人 饱经风霜的脸上,依稀可以看出年轻时的娇美;男人的动作有些迟缓,右手紧紧地抓着扶手,似乎害怕一不小心掉下去,但是,他的眼神中却没有害怕,只有幸福 ——那眼神一直盯着开车女人的后背。开车的女人叫李红英,是建设银行临汾分行的员工;后面坐着的,是她身患脑溢血的丈夫秦志伟;这独特的三轮电动车,是她专门为他定做的。
    天气好的日子,李红英会拉着秦志伟到街上、公园里散散心。更多的时候,车上只有风尘仆仆的李红英,穿梭于家、医院和单位之间。无论怎么忙乱,只要是工作日,每天早晨7点35分,李红英都会准时到单位,这个习惯保持了27年。

    正因为这个习惯,李红英创造了一个平凡中的奇迹。

A  不离不弃她把家安在医院
    5点30分,起床、洗漱、准备早餐。
    6点整,帮助丈夫清理大小便、洗漱,给丈夫喂饭。
    6点30分,将丈夫搀扶到轮椅上,前往康复室。
    7点20分,为丈夫绑好康复仪器,丈夫开始康复锻炼后,出发去单位。
    7点35分,到达单位,打扫卫生,迎接一天的工作……
    这是李红英给自己制定的作息表,从2010年丈夫突发脑溢血以来就严格遵守。5年来,她没睡过一次懒觉,也没真正意义上地休息过一天。
    李红英和丈夫秦志伟都是建设银行临汾分行的员工,两人在工作中擦出了爱情火花,步入婚姻殿堂,还有了爱情的结晶,一家三口的日子过得红红火火。不承想,2010年1月24日,40岁的秦志伟突发脑溢血,让这个幸福的家庭瞬间坠入深谷。
    经过手术,秦志伟的命保住了,却失去了行为和语言能力。为了照顾丈夫,李红英在医院安了家,晚上就睡在病房里的一张狭窄的行军床上。近五年的时间,李红英 每天守在丈夫身边,端屎接尿,擦洗全身,每隔几个小时还要帮他翻身。丈夫做了气管切口手术,不能自主呼吸。痰咳不出来,李红英只能将吸痰机伸进他的喉管吸 痰,常常喷得自己满身是痰迹。
    去年12月的一个晚上,病房里来了一位高位截瘫的病人,病人疼痛的呻吟声,亲属的哭喊声,医生护士的来回穿梭声吵得她睡不着觉。但是,想到第二天还有一大 堆繁杂却绝对不能出问题的工作,李红英搬到楼道里,强迫自己躺在冰冷的床上,裹紧被子尽快入睡。楼道里很冷,刚躺下一会儿,她就感觉身上冷得发麻了。为保 持热量,李红英只好起来在楼道里来回走动,一宿没合眼。然而,第二天7点35分,她依然准时到了单位。
    在李红英的精心照料下,昏迷不醒的丈夫终于睁开了眼睛,这让李红英的生活有了奔头。她像照顾孩子一样,教丈夫吃饭、说话、认字、蹒跚行走……“我对他有信 心!我经常跟他说,你一定要努力,你看咱们这么多年过来,经历了多少事,你肯定能好起来。”
    李红英笑了。伴随笑容出现的还有脸上的皱纹,几年的辛劳,让 44岁的她两鬓斑白。

B卖房还债,她从来没想过要放弃
    每天照顾丈夫的李红英,其实自己也是病人。她患有严重的乳腺病,医生曾建议她马上手术,但当时恰逢丈夫病危需要特别护理,她的工作也不能耽搁。直到乳腺化脓,她才在大家的劝说下,利用年休假做了手术。
    日子虽过得辛苦,李红英却充满希望,“丈夫很快会好起来,等他也上了班,家里日子就慢慢好了。”然而,2011年5月,秦志伟再次突发脑溢血,虽无生命危险,康复却又要从零开始。
    2012年8月的一天,李红英的女儿收到了大学录取通知书。丈夫每个月少则五六千元多则上万元的治疗和康复费用,让这个家已债台高筑。李红英哭了一晚上, 第二天一早,做出一个决定——卖房子。卖房子的34万元,李红英拿出30万还了外债,3万元给丈夫交了医疗费,1万元给女儿交了学费。还好,单位很是关心 爱岗敬业的李红英,听说她卖房子后,单位收拾出一处平房,帮李红英安了新家。
    1800个日日夜夜,李红英承担着大山般的家庭重担,坚守着多年热爱的工作岗位。她从来没有想过要停下,也从来没有想过要放弃。对于丈夫和单位来说,她是 一个好妻子、好员工,但是对于女儿,李红英却充满了愧疚。秦志伟发病时,女儿正在上高一,李红英为了照顾丈夫,将女儿独自撇在家里。“原来女儿成绩很好, 后来慢慢就不行了,最后上了大专。我没尽到做母亲的责任。”李红英说。如今女儿已大三,也开始帮母亲照顾家里。“我能理解妈妈,妈妈太不容易了。”
    秦志伟的状况也有了明显好转,他可以自己吃饭,说简单的话语,甚至给李红英发短信。当记者问他:“你觉得自己的妻子好吗?”秦志伟对李红英竖起了大拇指。记者又问:“你爱你的妻子吗?”秦志伟嘴里努力蹦出了一个字:“爱!”
    “我有信心!”李红英流着泪,声音却坚强而乐观,“丈夫在,女儿在,我在,才是一个完整的家。”

C入行27年,她从来没迟到早退过
    入行27年来,李红英从来没迟到早退过一次,工作上更是从未有过差错,从未被一个客户投诉,即便是丈夫生病这5年。
    为让李红英有更多时间照顾丈夫,单位把她由一线岗位调整到个人金融部,从事客服投诉处理、协助司法查询、营业网点服务督察等工作。换了岗位,她还常是办公 室下班最晚的那一个。需要加班时,她就提前给亲戚们打电话,请他们帮忙照顾丈夫。遇到丈夫住院复查时,她白天托姐姐照顾丈夫,下班后自己再去医院值夜班, 很多亲戚朋友劝她,不用这么拼,她说:“单位给予我太多,只有努力工作、坚强面对,才是最大的感恩和回报。”2013年9月的一天下午,快下班时,她收到 一个投诉工单:一名客户用建行银行卡在其他银行自助机上进行交易,因系统原因多支付了10.5元手续费,客户要求予以解决。
    为尽早解决客户的问题,下班后,她赶到医院安顿了丈夫,叮嘱好护士,又赶回单位。她先后电话咨询了多个部门,查阅了相关类似工单,半夜才赶回医院。第二天刚上班,她就赶到相关银行进 行协调,调整了客户的手续费。客户十分感动,给她发来短信:“事情虽小见真情,钱币虽微暖人心。”“对待客户,分内的事我们要管,分外的事我们也要帮。” 这是李红英的口头禅。
    同事们都说:“红英太不容易了,咱们更要好好活着,好好干!”中国建设银行董事长王洪章也赞扬了她的精神:“虽无惊人伟业,看似事迹平平,但承载的分量和持之以恒的工作业绩,不仅阐释了爱岗敬业的真谛,更是践行社会主义核心价值观的生动写照。”

本报见习记者 姚杨


○身边人眼中的她

“她这个人特别热心,特别乐于助人,无论你是公事还是私事,苦事还是难事,只要让她知道了,她就想尽办法地帮你。她在工作中是我们的榜样,生活中也是我们的朋友。我们一想到她,心里都觉得特别温暖。”
——建设银行临汾分行个人金融部经理张宁
“红英这个人特别好,可让我感动了。我因为生病卧床在家,李红英拿着资料一次一次地往我家跑,上门服务,好几年来一直这样。我前一阵才知道她家里的事,特别同情她,这个女人不容易啊!”
——建设银行临汾分行客户付玲